Carvelobox
Nous louons généralement nos véhicules par l’intermédiaire de ce que l’on appelle des « hôtes ». Il s’agit d’entreprises du quartier (restaurants, magasins, hôtels ou cafés) qui remettent les clés et la batterie à nos utilisateurs et qui, en retour, sont autorisées à utiliser le Carvelo pour leurs propres besoins. Ce concept nous permet d’étendre rapidement notre réseau car nous ne devons pas construire d’infrastructure. Dans le même temps, les hôtes jouent le rôle d’ambassadeurs dans leur quartier et constituent un point de contact local et amical pour nos utilisateurs.
Toutefois, en raison des heures d’ouverture limitées, le concept d’hôtes présente également des inconvénients. C’est pourquoi nous avons développé la « Carvelobox ». La Carvelobox est un boîtier mural relié à l’électricité dans lequel sont stockées la batterie et la clé d’un Carvelo. La smart box peut être ouverte directement via notre appli.
La Carvelobox permet à nos utilisateurs un accès 24/7 et un retrait flexible des Carvelos sans temps d’attente.
Comment ça marche ?
- Réservez votre Carvelo via l’application Carvelo. Les emplacements en libre-service incluent le mot « Carvelobox » dans le nom de l’emplacement dans l’app.
- Faites attention au type de Carvelo que vous avez réservé. Dans certains emplacements, plusieurs vélos sont disponibles au même endroit. Les différents casiers et les vélos associés sont généralement marqués par des numéros et des couleurs.
- Au début de la location, la boîte peut être ouverte directement via l’application. Pour ce faire, allez dans « Mes réservations » et cliquez sur le bouton « Ouvrir maintenant » dans la vue détaillée de la réservation en question.
- Vous pouvez maintenant retirer la batterie, les clés et, si nécessaire, le chargeur du casier.
- Veuillez à nouveau prêter attention aux codes de couleur des Carvelos afin d’insérer la bonne batterie dans le bon Carvelo.
- Refermez le casier manuellement en appuyant sur le point désigné. Vous devez entendre un « clic ».
- A la fin de la période de location : Vous pouvez ouvrir à nouveau le casier en utilisant le même bouton dans l’application. Veuillez remettre toutes le matöriel en place et reconnecter la batterie au chargeur. La boîte peut être ouverte via le bouton pendant toute la durée de la réservation.
- Si vous avez des problèmes pour fermer la porte, assurez-vous que le Carvelo est bien cadenassé, conservez la batterie et les clés et informez-nous du problème.
- Contactez-nous si vous avez d’autres problèmes.
Informations sur les Carvelobox spécifiques
Berne Défivélo
Le meilleur moyen d’accéder à cette Carvelobox est de passer par la Maulbeerstrasse 10. La boîte est située à droite du portail d’entrée (voir la croix noire sur la photo ci-dessous), tandis que le Carvelo est garé directement devant l’entrée Laupenstrasse 5a.
Emmen Siedlung Grünmatt
Cette Carvelobox se trouve dans le parking du lotissement Grünmatt à Emmen.
Lausanne Fiches Nord
La Carvelobox se trouve en bas à droite, à côté de l’épicerie. Le vélo est garé en surface.
