Confidentialité et sécurité des données
En tant qu’opérateurs du service carvelo, nous, l’Académie de la mobilité du TCS (« Académie Mobilité SA »), accordons la plus grande importance au traitement de vos données personnelles et au respect de votre sphère privée. Vous trouverez ci-dessous les informations les plus importantes sur ce sujet.
Les conditions générales (CG) de carvelo s’appliquent à tous les autres égards.
1. Protection des données en général
Les données personnelles sont traitées conformément aux dispositions légales et notamment à la loi fédérale sur la protection des données. Les données personnelles sont utilisées aux fins mentionnées lors de leur collecte, que vous avez approuvées ou qui sont prévues par la loi.
2. Utilisation de notre site web et de l'application
Lors de l’utilisation du présent site Internet / de la présente application, nous collectons les données suivantes dans des fichiers journaux de serveur (logs) :
- le nom du site Internet consulté,
- l’adresse IP du demandeur,
- la date et l’heure de la consultation,
- le nom du fichier,
- la notification de la consultation réussie,
- le volume de données transmis,
la dernière adresse Web consultée (URL référente), - le type et la version du navigateur,
le système d’exploitation de l’utilisateur.
Nous utilisons ces données à des fins de statistiques, pour optimiser son site Web / son application et pour prévenir des violations à la sécurité. Les fichiers journaux sont supprimés après un an.
Lors de l’inscription au service carvelo, les données personnelles suivantes sont enregistrées :
- Prénom, nom, sexe
- Adresse
- Numéro de téléphone et adresse électronique
- Date de naissance
Ces données peuvent être mises à la disposition d’autres unités du TCS, de ses sociétés filles et des sections du TCS, à des fins de marketing et d’analyse. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation à des fins de marketing, par exemple en décommandant une lettre d’information électronique ou en appelant au centre de service à la clientèle du TCS, au numéro 0844 888 111. Votre opposition n’a aucune influence sur l’utilisation de carvelo.
Nous pouvons recourir aux services de sous-traitants (outsourcing). Dans ce cas, nous veillons à ce que les sous-traitants respectent les dispositions légales.
Au surplus, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement. Sauf indications contraires, vos données sont sauvegardées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités susmentionnées et/ou que la loi l’exige.
3. Newsletter
Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter ici. Ces données sont collectées à la seule fin de valider votre inscription à la newsletter et de vous enregistrer comme destinaire de notre newsletter. Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement en tout temps au moyen d’un lien contenu dans chaque newsletter.
3. Outils d’analyse
Nous nous réservons le droit, d‘utiliser plusieurs outils qui nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site Web et mesurer le succès de notre publicité sur d’autres sites ainsi que pour afficher des messages publicitaires ciblés en fonction des pages que vous avez visitées (Google Analytics, Google AdWords Conversion Tracking, Google Remarketing, DoubleClick, Facebook Conversion Tracking et Adtelligence Personalization Cloud, ci-après les « outils »).
Ces outils utilisent des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Sont enregistrées dans les cookies des informations telles que le moment de la visite, le fait qu’il s’agit d’une première visite ainsi que des informations sur le site d’où le visiteur provient.
Ces données sont recueillies et enregistrées de manière anonyme, de façon à ce qu’elles ne puissent pas vous être associées. Les statistiques de notre site internet ne comprennent aucune information sur les utilisateurs individuels.
Les données anonymes enregistrées au travers des cookies sont transmises à un serveur de Google aux USA respectivement à un serveur d’Atlas (une société fille de Facebook) en Suède où elles sont sauvegardées. Google et Facebook/Atlas peuvent – le cas échéant – transmettre ces données à des tiers, pour autant que cela soit requis légalement ou que ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Google et Facebook/Atlas respectent les dispositions de l’accord Privacy Shield et sont inscrits comme participants à ce programme auprès du ministère du commerce des États-Unis.
En utilisant ce site Internet, vous donnez votre consentement au traitement des données tel que décrit et aux fins mentionnées ci-dessus.
Vous pouvez empêcher la collecte et l’enregistrement des données en tout temps avec effet dans le futur. Vous pouvez consulter l’utilisation des cookies pour Google AdWords Conversion Tracking et Google Remarketing ici : http://www.google.com/ads/preferences. Les cookies de Google et Facebook/Atlas peuvent être désactivés par le téléchargement d’opt-out-cookies ici : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. L’opt-out cookie d’Adtelligence est disponible sur http://adtelligence.com/de/opt-out. Si vous supprimez tous les cookies dans votre navigateur internet manuellement, vous devrez répéter la manœuvre.
Vous pouvez en outre totalement empêcher l’installation des cookies au moyen des paramètres correspondants dans votre navigateur. Nous vous rendons toutefois attentifs au fait que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser complètement l’ensemble des fonctions de ce site Web.
Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, vous trouverez l’add-on pour votre navigateur adéquat en cliquant sur : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
5. Sécurité des données
Veuillez prendre note qu’Internet est un réseau mondial accessible à tous. L’envoi ou le transfert de données personnelles sur Internet au moyen de votre ordinateur se fait à vos propres risques.
En cas de commandes sur une page du site permettant le paiement online, les données personnelles que vous nous transmettez sont protégées au moyen de Secure Socket Layer (=SSL).
Malgré la mise en place de mesures techniques par l’Académie de la mobilité, il est toujours possible que des données soient perdues, interceptées ou manipulées par des tiers non autorisés. Par ailleurs, votre ordinateur se trouve en dehors du périmètre de sécurité contrôlé par la l’Académie de la mobilité. En tant qu’utilisateur, il vous incombe de prendre les mesures adéquates en terme de sécurité.
6. Tracking des vélos-cargos
Les vélos loués sur carvelo2go peuvent être équipés d’un système de suivi (tracking) qui permet de localiser le vélo à chaque moment.
Les données suivantes sont collectées :
- données du vélo (numéro du cadre, numéro de la clé, numéro d’identification du vélo pour le suivi)
- géolocalisation du vélo
- données sur l’utilisation (km par jour/semaine/mois, numéro total de km, vitesse moyenne)
Les données sont utilisées exclusivement à des fins de protection contre le vol et l’abus, ainsi que – sous forme agrégée et anonyme – à des fins d’analyse interne.
Nous sommes autorisés à transmettre les données à des tiers en Suisse et à l’étranger qui les traiteront selon les instructions et aux fins prévues. Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE ou, à titre exceptionnel, aux États-Unis. Pour ces exceptions, il a été assuré que les agents appliquent un niveau de protection des données similaire à celui de la Suisse.
Les données étant rendues anonymes après 90 jours, aucun lien ne peut être établi avec l’utilisateur.
7. Responsable du traitement et exercice de vos droits
Le responsable du traitement est l’Académie de la mobilité SA, Poststrasse 1, 3072 Ostermundigen. Vous pouvez en tout temps vous adresser au Conseiller à la protection des données du TCS pour toute demande en lien avec le traitement de vos données et notamment pour exercer votre droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, en envoyant un e-mail à dataprotection@tcs.ch ou par courrier postal à l’adresse suivante : Touring Club Schweiz, Conseiller à la protection des données, chemin de Blandonnet 4, case postale 820, 1214 Vernier.