Protezione e sicurezza dei dati
In qualità di operatori del servizio carvelo2go, noi dell’Accademia della mobilità del TCS (“Accademia Mobilità SA”) attribuiamo grande importanza al trattamento dei dati personali e al rispetto della sfera privata degli utenti. Qui di seguito sono riportate le informazioni a tale proposito.
Si applicano altresì le Condizioni generali (CG) di carvelo.
1. Protezione dei dati in generale
I dati personali sono trattati conformemente alle disposizioni legali, in particolare alla legge federale sulla protezione dei dati. I dati personali sono usati ai fini citati al momento della loro raccolta, per gli scopi approvati o previsti dalla legge.
2. Uso del nostro sito Internet/della nostra App
Durante l’uso di questo sito Internet / quest’applicazione, raccogliamo i dati seguenti in file di tipo “server log”:
- nome del sito Internet visitato
- indirizzo IP di chi richiede la connessione
- data e ora della visita
- nome del file
- segnalazione di connessione al sito avvenuta
- volume dei dati trasmessi
referrer URL (pagina web precedentemente visitata) - tipo e versione del browser
sistema operativo dell’utente
Utilizziamo questi dati a scopo di statistiche, per ottimizzare il sito Web / l’App e per prevenire violazioni di sicurezza. I file “server log” vengono cancellati dopo un periodo di un anno.
Al momento dell’iscrizione al servizio carvelo2go, vengono registrati i seguenti dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo
- Numero di telefono e indirizzo e-mail
- Data di nascita
Questi dati possono essere messi a disposizione di altre unità operative del TCS, di società affiliate e di sezioni del TCS a scopo di marketing e di analisi. È possibile opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo delle informazioni personali per scopi di marketing, ad esempio annullando l’iscrizione alla newsletter, o chiamando il servizio clienti del TCS al numero 0844 888 111. Tale opposizione non influisce in alcun modo sull’utilizzazione di carvelo.
Possiamo ricorrere ai servizi di subcontraenti (outsourcing). In tal caso, ci accertiamo che i subcontraenti rispettino le disposizioni legali.
Inoltre, non trasmettiamo i dati personali a terzi senza il consenso della persona interessata. Salvo indicazione contraria, i dati personali sono salvati per tutto il tempo necessario a raggiungere gli scopi suddetti e/o richiesto dalla legge.
3. Newsletter
È possibile abbonarsi alla nostra newsletter qui. I dati personali sono raccolti all’unico scopo di convalidare l’iscrizione al servizio e di registrare l’utente come destinatario della nostra newsletter. L’abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento, mediante un link contenuto in ogni newsletter.
4. Strumento d'analisi
Ci riserviamo il diritto di utilizzare diversi strumenti che ci permettono di analizzare l’uso del nostro sito Web / della nostra applicazione, di misurare l’efficacia della nostra pubblicità su altri siti e di pubblicare dei messaggi promozionali mirati, in funzione delle pagine visitate (Google Analytics, Google AdWords Conversion Tracking, Google Remarketing, DoubleClick, Facebook Conversion Tracking e Adtelligence Personalization Cloud, di seguito denominati “strumenti”).
Tali strumenti impiegano dei cookie sul computer di ciascun utente. I cookie registrano informazioni quali ad esempio il momento in cui è avvenuta la navigazione, se si tratta di una prima visita e altre indicazioni relative al sito da cui proviene l’utente.
Questi dati sono registrati e salvati in modo anonimo, affinché non possano essere associati agli utenti. Le informazioni fornite dalle statistiche del nostro sito internet non possano mai essere collegate ai singoli utilizzatori.
I dati registrati tramite i cookie sono trasmessi negli USA a un server di Google e in Svezia a un server di Atlas (una filiale di Facebook), dove vengono salvati. All’occorrenza, Google e Facebook/Atlas possono trasmettere queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto per legge o se detti terzi trattano i dati per conto di Google.
Google e Facebook/Atlas rispettano le disposizioni dell’accordo Privacy Shield e sono iscritti a questo programma del Dipartimento del commercio degli Stati Uniti.
Utilizzando il nostro sito internet / la nostra App, l’utente acconsente al trattamento dei dati personali nelle modalità e agli scopi menzionati in precedenza.
È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta e alla registrazione dei dati, con effetto per il futuro. Per Google AdWords Conversion Tracking e Google Remarketing, l’utilizzo dei cookie è consultabile al sito http://www.google.com/ads/preferences. I cookie di Google e Facebook/Atlas possono invece essere disattivati scaricando un cookie di opt-out al sito http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Il cookie di opt-out di Adtelligence è disponibile qui: http://adtelligence.com/de/opt-out/. Se decide di eliminare manualmente tutti i cookie dal suo browser di navigazione, sarà necessario ripetere l’operazione.
Inoltre, può bloccare completamente l’installazione di cookie sul suo browser, selezionando i parametri appropriati nelle opzioni del navigatore. Ricordiamo tuttavia che tale disattivazione potrebbe impedire di utilizzare alcune funzionalità di questo sito.
Se desidera disattivare Google Analytics, trova l’Add-on per il suo navigatore cliccando su: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
5. Sicurezza dei dati
Ricordiamo che internet è una rete globale, accessibile a tutti. Se invia o trasmette i suoi dati personali su Internet tramite il suo computer, acconsente di farlo a suo rischio e pericolo.
I dati personali forniti in caso di ordini tramite il nostro sito, autorizzando il pagamento online, sono protetti tramite Secure Socket Layer (=SSL).
Nonostante le misure tecniche che abbiamo attuato, è sempre possibile che i dati vadano persi, siano intercettati o manipolati da parte di terzi non autorizzati. Inoltre, il computer dell’utente si trova al di fuori della sfera di sicurezza del nostro controllo. Spetta dunque agli utenti adottare misure idonee alla sicurezza dei propri strumenti.
6. Geolocalizzazione delle biciclette
Le biciclette noleggiate mediante la piattaforma carvelo2go possono essere dotate di un sistema di geolocalizzazione (tracciamento), che permette di determinarne la posizione in qualsiasi momento.
A tal fine, sono registrate le seguenti informazioni:
- dati della bicicletta: numero di telaio, numero di lucchetto, numero identificativo del veicolo per il tracciamento
- geolocalizzazione della bicicletta
- dati relativi all’utilizzo (km al giorno/settimana/mese, numero di km complessivi, velocità media)
Questi dati sono utilizzati esclusivamente per la protezione contro i furti e gli abusi e ai fini di analisi interne.
Siamo autorizzati a trasmettere i dati, e affidarne il trattamento per nostro conto ai fini citati, a terzi domiciliati in Svizzera e all’estero. I dati sono conservati nell’Unione europea (UE), eccezionalmente negli Stati Uniti. In caso di conservazione delle informazioni al di fuori dell’Unione europea, è garantito il medesimo livello di protezione dei dati.
Decorso il termine di 90 giorni, i dati sono eliminati.
7. Responsabile del trattamento ed esercizio dei vostri diritti
Il responsabile del trattamento dei dati è l’Accademia Mobilità SA, Poststrasse 1, 3072 Ostermundigen. È possibile rivolgersi in qualsiasi momento al Responsabile della protezione dei dati del TCS per ogni domanda relativa al trattamento dei dati, in particolare per esercitare il proprio diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali. La preghiamo di inviare la sua richiesta tramite e-mail all’indirizzo dataprotection@tcs.ch , o per posta al seguente indirizzo: Touring Club Svizzero, Consulente interno per la protezione dei dati , chemin de Blandonnet 4, casella postale 820, 1214 Vernier.